מדיניות פרטיות ותנאי שימוש באתר

תאריך עדכון אחרון: 28 במאי 2026

מתחם הבאולינג בקריית גת (להלן: "המתחם" או "החברה"), המפעיל מתחם בילוי יוקרתי המשלב באולינג מתקדם, קולינריה משובחת ואטרקציות לכל המשפחה, מכבד את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלו (להלן: "האתר").

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד החברה אוספת מידע, באיזה אופן היא משתמשת בו, ומציגה את זכויותיך כנושא המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 14 לחוק) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

גלישה באתר או שימוש בשירותיו (כגון הזמנת מסלולים, רכישת כרטיסים או הרשמה למועדון לקוחות) מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע מלעשות שימוש באתר.

1. המידע שאנו אוספים ומטרותיו

במסגרת הפעלת האתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

א. מידע אישי שנמסר על ידך מרצונך החופשי

חוק הגנת הפרטיות מדגיש כי לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע, אך ללא מסירתו, חלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים עבורך. מידע זה כולל:

• הזמנת מסלולים ואירועים / רכישת כרטיסים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי תשלום (פרטי האשראי מעובדים ישירות על ידי ספק סליקה מוסמך בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים בשרתי המתחם).

• יצירת קשר או השארת פנייה: שם, טלפון, אימייל ותוכן הפנייה.

• הצטרפות למועדון לקוחות / ניוזלטר: שם, טלפון, אימייל ותאריך לידה (לצורך הטבות יום הולדת).

ב. מידע טכנולוגי ואוטומטי (מידע לא מזהה ישירות)

בעת הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע סטטיסטי וטכני על אופן השימוש שלך, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני שהייה באתר והדפים שבהם ביקרת.

2. מטרות השימוש במידע (בהתאם לתיקון החוק)

החברה תעשה שימוש במידע שנאסף אך ורק למטרות הבאות:

1. מתן השירות ואספקתו: ניהול ושריון מסלולי באולינג, הפקת כרטיסים לאטרקציות, וניהול הזמנות קולינריות ואירועים במתחם.

2. שירות לקוחות: יצירת קשר, מענה לפניות ועדכונים לגבי שינויים בהזמנות.

3. דיוור ישיר ופרסום (בכפוף להסכמה): שליחת עדכונים, מבצעים, והטבות מותאמות אישית. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצה על כפתור "הסר" או בפנייה לרכזת הפרטיות.

4. תפעול ושיפור האתר: ניתוח סטטיסטי של חוויית המשתמש, אבטחת מידע, ומניעת הונאות או שימוש לרעה באתר.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

המתחם לא ימכור, לא ישכיר ולא יעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ובהיקף הנדרש בלבד:

• קבלני משנה וספקי שירות: חברות המספקות לנו שירותי תמיכה, אחסון שרתים, מערכות דיוור וסליקת אשראי, הפועלות מטעם המתחם ותחת התחייבות קפדנית לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.

• אכיפת חוק וצווי בית משפט: במידה ויתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך, או במסגרת הליכים משפטיים בין המשתמש לבין המתחם.

• הגנה על אינטרסים חיוניים: לשם מניעת הונאה, פגיעה במתחם או צד שלישי, או בעת מיזוג תאגידי (ובתנאי שהישות הקולטת תקבל על עצמה את מגבלות השימוש במידע).

4. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעולו השוטף, התאמתו האישית למשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים ואבטחת מידע. באפשרותך לחסום או למחוק את קבצי ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש ובתפקוד חלק מהשירותים באתר.

5. אבטחת מידע

המתחם מיישם מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אינן מעניקות חסינות מוחלטת, והמתחם אינו מתחייב שהאתר יהיה חסין באופן מלא מפני גישה אסורה.

6. זכויותיך כנושא המידע (זכות העיון והמחיקה לפי החוק החדש)

התיקון החדש לחוק מחזק את זכויותיך על המידע האישי שלך:

• זכות עיון במידע: זכותך לפנות אלינו בכתב ולבקש לעיין במידע עליך המוחזק במאגרי המידע של החברה.

• זכות לתיקון או מחיקה: במידה ומצאת שהמידע המוחזק עליך אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין, כגון חובות ניהול ספרים וחשבוניות), הינך רשאי להגיש בקשה לרכזת הפרטיות.

7. פרטי התקשרות ואחראית הגנת הפרטיות

לכל שאלה, בירור, או מימוש זכויותיך בנושא הגנת הפרטיות והמידע שלך, ניתן לפנות בכתב במישרין אל רכזת הגנת הפרטיות של המתחם:

• שם רכזת הפרטיות והנגישות: שירה יפרח

• טלפון נייד / WhatsApp לפניות: 050-738-6879

• טלפון המתחם: 050-3001552

• כתובת פיזית למשלוח דואר: דרך הדרום 20, קריית גת

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים וגברים כאחד.